Servant Leadership

　　 聖經說：

「在你們中間，誰願為大，就必做你們的用人； 在你們中間，誰願為首，就必做眾人的奴僕。 因為人子來並不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命作多人的罪贖。」（馬可福音10:43-45）

　　剛巧在收音機聽到一本好書推介，書名是＂Servant Leadership＂（僕人式領導），覺得很有意思，因此也想分享一下。但願我們也能成為樂意服事別人的僕人。

　　僕人領袖的概念是「建設一個美好的社會，當中有公益和關懷。強者與弱者無限的彼此服事。建立僕人的基制，最後僕人自己也可成為領袖。領導工作應交由真心願意服事其他人的僕人去做，成為領袖並不因為擁有真正的權力，而是因為你可為其他人作出貢獻。」想真心成為僕人領袖的人，有以下10個特質：

• 聆聽（Listening）：  僕人式領導以對方為優先，定意要透過用心聆聽， 觸及別人的心靈，瞭解對方的想法和需求。 聆聽，並伴以經常性的反思，對僕人式領導來說，非常重要。

 

• 同理心（Empathy）：僕人式領袖嘗試瞭解與同情對方， 關註的不再是個人榮辱得失，乃是接納與肯定團隊內其他成員付出的勞苦，並予以欣賞。

 

• 醫治（Healing）： 療傷之道是是僕人式領導的強大武器，能夠幫助他們跨越過渡轉型、重組整合的各個艱難時期。 僕人式領導的一項強大之力就在於他能夠幫助他人以及他自己療傷，一位經歷過傷痛、並已痊愈的領袖正是人們所期待的。

 

• 醒覺（Awareness）。：覺醒、尤其是自我醒覺是僕人式領導的另一顯著特征，他不會陶醉於過去或現在的成功，他知道有些時候需要被挑戰，受攪動，才不會安於現狀。

 

• 說服（Persuasion）： 僕人式領導不是仗著職權或威信來統御，乃是以“曉之以理，動之以情，析之佐據”的說式，勸服別人認同計劃或工作，讓人心服口服，而不是勉強為之。

 

• 概念化（Conceptualization）： 僕人式領袖敢於發夢，對他來說，再過誇張的夢想亦有成為現實的可能。 儘管他的想象力天馬行空，但在處理問題時，卻腳踏實地，他能夠巧妙地平衡“概念化”的意向與日常事務的現實情境，兩者皆為必需。

 

• 先見（foresight）：人非聖賢孰能無過，僕人式領導也會犯錯誤，但他卻能夠從實踐中不斷汲取教訓，在行動中做出反思，從而獲得對未來行為決策的先見。

 

• 管家（Stewardship）： 人們所求於管家的，是要其有衷心。僕人式領導就懷有管家的衷心，為組織內成員服務，為組織所處的社區服務。

 

• 委身於他人成長（Commitment to the Growth of People）： 僕人式領導用心幫助組織內的每一位成員成長，使人更強壯、更聰慧、更自由、更自主。

 

• 構建社群（Building Community）：他要構建生生不息、基業長存的社群，並工作、服務於其中。

參考網頁：

 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%A0%BC%E6%9E%97%E9%87%8C%E5%A4%AB%E7%9A%84%E4%BB%86%E4%BA%BA%E5%BC%8F%E9%A2%86%E5%AF%BC%E7%90%86%E8%AE%BA